Aviso de Privacidad
1. Quién es responsable de tus datos
Servicio de Gas Herrera (en adelante, "Gas Herrera") es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y sus Lineamientos.
Operamos en la Ciudad de México y el Área Metropolitana. Puedes solicitar nuestro domicilio completo, así como cualquier aclaración sobre este aviso, a través de los números de contacto indicados en la sección 6.
2. Qué datos recabamos
Recabamos únicamente los datos que tú nos proporcionas de forma directa cuando llenas el formulario del sitio o cuando nos escribes por WhatsApp:
- Nombre
- Número telefónico
- Colonia, municipio o domicilio de entrega
- Tipo de servicio solicitado e indicaciones adicionales que decidas incluir
No solicitamos ni recabamos datos personales sensibles, datos financieros ni datos patrimoniales a través de este sitio.
Este sitio no almacena tus datos. El formulario no envía información a ningún servidor nuestro ni a una base de datos: únicamente arma un mensaje de WhatsApp con lo que escribiste y lo abre en tu aplicación. Tú decides si lo envías. Hasta ese momento, la información permanece solo en tu dispositivo.
3. Para qué usamos tus datos
Las finalidades primarias, necesarias para prestarte el servicio, son:
- Confirmar la cobertura en tu zona y la cotización vigente
- Programar, coordinar y ejecutar la entrega de Gas LP
- Comunicarnos contigo sobre tu pedido, horarios o incidencias
- Emitir comprobantes o facturas cuando lo solicites
- Atender aclaraciones, quejas o solicitudes de servicio posteriores
Como finalidad secundaria, podríamos contactarte para informarte sobre promociones o cambios en el servicio. Esta finalidad no es necesaria: si no deseas que usemos tus datos para ello, basta con decírnoslo por WhatsApp y dejaremos de hacerlo, sin que eso afecte la prestación del servicio.
4. Con quién compartimos tus datos
No vendemos, rentamos ni comercializamos tus datos personales. No realizamos transferencias que requieran tu consentimiento conforme al artículo 37 de la LFPDPPP.
Debes considerar que, al comunicarte con nosotros por WhatsApp, la conversación se transmite y almacena a través de la plataforma operada por Meta Platforms, Inc., sujeta a sus propias políticas de privacidad. Ese tratamiento es ajeno a Gas Herrera.
5. Cookies y tecnologías de rastreo
Este sitio no utiliza cookies publicitarias ni de perfilamiento. Empleamos una herramienta de analítica que registra información agregada y anónima —páginas visitadas, tipo de dispositivo, país— sin identificarte de forma individual y sin construir perfiles de usuario.
Las tipografías del sitio se cargan desde los servidores de Google Fonts, y algunas imágenes desde Unsplash; ambos servicios pueden registrar la dirección IP desde la que se solicita el recurso.
6. Cómo ejercer tus derechos ARCO
Tienes derecho a acceder a tus datos personales, rectificarlos cuando sean inexactos, cancelarlos cuando consideres que no son necesarios, y oponerte a su tratamiento para fines específicos. También puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas otorgado.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos por WhatsApp:
Indícanos tu nombre, un medio para responderte y la descripción clara de lo que solicitas. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, de resultar procedente, se hará efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes.
7. Limitación de uso y divulgación
Puedes pedirnos en cualquier momento que dejemos de contactarte con fines promocionales, conservando únicamente los datos indispensables para atender tus pedidos.
8. Cambios a este aviso
Este aviso puede actualizarse por cambios en nuestros servicios, en nuestras prácticas de privacidad o en la legislación aplicable. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, con la fecha de actualización visible al inicio. Te sugerimos revisarla periódicamente.
9. Autoridad
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad garante en materia de protección de datos personales que corresponda conforme a la legislación vigente.